rd111-এর গোপনীয়তা নীতি

১ নীতির উদ্দেশ্য

rd111 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের নীতিমালা ও পদ্ধতিসমূহ বর্ণনা করে।

rd111-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• rd111-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল সংস্করণ পরিদর্শন ও ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে
• নিবন্ধিত সদস্যদের অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সকল কার্যক্রমের ক্ষেত্রে
• আর্থিক লেনদেন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে
• আমাদের প্রচারমূলক কার্যক্রম ও যোগাযোগের ক্ষেত্রে

৭ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ

rd111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা ও সমস্যার সমাধানের জন্য
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণের জন্য
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত তথ্য প্রদানের জন্য

৮ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

rd111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান
• পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে

৯ তথ্য প্রকাশ না করার প্রতিশ্রুতি

আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে নিম্নলিখিত কার্যক্রম rd111 কখনো করে না:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থার কাছে বিক্রয় বা ইজারা দেওয়া
• আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা
• আপনার আর্থিক তথ্য অননুমোদিত পক্ষের কাছে প্রকাশ করা
• গেমিং ইতিহাস বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা

১২ কুকিজের ব্যবহার

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। rd111 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক
• পার্ফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পরিমাপ ও উন্নয়নের জন্য
• ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

১৯ সংরক্ষণ নীতি

rd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আবশ্যক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামি করি যাতে আর ব্যক্তি চিহ্নিত করা না যায়।

২০ বয়স যাচাই ও শিশু সুরক্ষা নীতি

rd111 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান rd111-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

২১ নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

rd111 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে অবহিত করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।