rd111 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। rd111-এর সেবা গ্রহণ মানেই এই শর্তসমূহে আপনার সম্মতি।
১. সাধারণ বিধান ও স্বীকৃতি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rd111 প্ল্যাটফর্মের ("rd111", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। rd111.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী পড়ার এবং বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।
১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী rd111-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্পোর্টসবেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালাও প্রযোজ্য হবে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
rd111-এ গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের স্থিতি বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একটি পরিবার বা পরিবারের সদস্যরা একই IP ঠিকানা থেকে পৃথক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, তবে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পৃথক ব্যক্তির হতে হবে।
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
rd111 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer – KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। এর জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
২.৪ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের rd111 Login পেজের মাধ্যমে বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৩. বয়স সীমা ও যোগ্যতা
rd111-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
rd111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। আমরা বয়স যাচাইকরণের জন্য যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
৪.১ ডিপোজিট বিধিমালা
rd111-এ bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ হলো ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।
৪.২ উইথড্রয়াল বিধিমালা
সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ হলো ৳৮০০। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়াল করতে হলে অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল (bKash, Nagad বা Rocket)। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা উইথড্রয়াল আটকে রাখার এবং তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখি।
৪.৩ লেনদেন যাচাইকরণ
সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের ফাইন্যান্স / ওয়ালেট বিভাগে দেখা যাবে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্টে জানান।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস একবারমাত্র প্রদান করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট
স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের মেয়াদ বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন।
৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- একটি বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।
- বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটিংয়ে জেতা অর্থের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য হতে পারে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- rd111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
rd111-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতি বিশ্বস্ততার উপর ভিত্তি করে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
৬. গেমিং বিধিমালা
৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
rd111 ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের সমস্ত গেম যাচাইকৃত র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
৬.২ বেটিং সীমা
প্রতিটি গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত। এই সীমাগুলো গেম বা ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট গেম পেজে প্রদর্শিত হবে।
৬.৩ কারিগরি সমস্যা
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ হলে rd111 প্রয়োজনীয় তদন্তের পর যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ প্রদান করার বাধ্যবাধকতা rd111-এর নেই।
৬.৪ স্পোর্টসবেটিং নিয়ম
ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA, অন্যান্য লিগ), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে প্রচলিত আন্তর্জাতিক বেটিং নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো rd111-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
- মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- বোনাস কারসাজি বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা তহবিল দিয়ে বেটিং।
- rd111-এর ব্র্যান্ড বা পরিচয়ের অপব্যবহার।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৮.১ rd111-এর পক্ষ থেকে বন্ধ
rd111 যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলীর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপীল করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
৮.২ খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত বকেয়া বেট নিষ্পত্তি হয়েছে এবং উইথড্রযোগ্য অর্থ উত্তোলন করা হয়েছে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে সক্ষম হবেন।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা
rd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করার প্রয়োজন হতে পারে।
১০. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
rd111 নিচের ক্ষেত্রগুলোতে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
- খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলা বা অনিচ্ছাকৃত ভুলের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
- ফোর্স ম্যাজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্ন।
কোনো পরিস্থিতিতে rd111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার গত ৩০ দিনে প্রদত্ত ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।
১১. দায়িত্বশীল গেমিং
গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আপনার বাজেটের মধ্যে থেকে দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন।
rd111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে তাদের সামর্থ্য অনুযায়ী সীমা নির্ধারণ করে গেমিং উপভোগ করার পরামর্শ দিই। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবন বা পরিবারের উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সরাসরি আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি স্থাপনে সহায়তা করব।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
rd111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৩. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী দিনরাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় নিয়োজিত।